Un employé IA pour vos avis clients
Il collecte plus d'avis et répond à chacun sans charge manuelle. Il s'appuie sur vos outils actuels pour faire le travail répétitif, proprement et en continu.
Le suivi des avis prend vite trop de place
Demander des avis au bon moment, relancer sans insister et répondre à chaque message demande une discipline quotidienne. Quand cela repose sur l'équipe, la cadence baisse, les oublis s'accumulent et l'expérience client devient irrégulière.
89% des consommateurs attendent une réponse à leurs avis, or seulement 5% environ des entreprises répondent
Enquête avis consommateurs locaux (2026)les entreprises qui répondent à au moins un quart de leurs avis gagnent environ 35% de plus
Enquête avis consommateurs locaux (2026)Les chiffres cités proviennent de sources tierces, liées ci-dessus. Ils décrivent le secteur, pas des résultats Automatask.
Ce que l'employé IA prend en charge
Il gère les tâches répétitives liées à la collecte d'avis et aux réponses, en restant aligné avec votre ton, vos règles et vos outils.
Demande d'avis
Il envoie automatiquement une demande d'avis après une interaction client, selon les déclencheurs que vous utilisez déjà.
Relances ciblées
Il relance les clients qui n'ont pas répondu, avec un message adapté et sans suivi manuel de votre équipe.
Réponses aux avis
Il rédige et publie des réponses cohérentes aux avis, en respectant votre ton et vos consignes.
Tri des retours
Il classe les avis et commentaires par thème, urgence ou sentiment pour faciliter le traitement interne.
Alertes sensibles
Il repère les retours délicats et les remonte à la bonne personne avant toute réponse automatique.
Suivi centralisé
Il regroupe les avis, les réponses et les statuts dans vos outils pour garder une vue claire du traitement.
Comment démarrer simplement
Le plus efficace est de commencer par un flux simple, puis d'étendre l'automatisation une fois le cadre validé.
Commencer par le flux
Le bon point de départ est souvent la demande d'avis après un événement clair, comme une livraison, une visite ou la clôture d'un dossier. Cela permet de poser un cadre simple, facile à valider et à ajuster.
Garder l'humain utile
L'automatisation gère bien les demandes, les relances et les réponses standards. Les cas sensibles, les litiges et les messages à fort enjeu doivent rester entre les mains de votre équipe.
Brancher vos outils
L'employé IA fonctionne autour de vos outils actuels, comme votre messagerie, votre CRM ou vos plateformes d'avis. L'objectif n'est pas de changer votre organisation, mais de retirer le travail répétitif de ce qui existe déjà.
Comment en obtenir un
Du premier appel à un employé opérationnel.
Diagnostic gratuit
Un appel court. On identifie où partent vos heures et ce qu’un employé IA devrait reprendre en premier.
Construit sur VOS process
On construit votre employé autour de vos outils et de votre façon de travailler. Pas un template, votre employé.
Il travaille, on améliore
Il prend le relais sur les tâches définies. Vous supervisez, on l’améliore chaque mois.
Questions fréquentes
Non. L'employé IA prend en charge les tâches répétitives, pendant que votre équipe garde la main sur les situations sensibles et les décisions.
Laissez votre numéro. On vous rappelle aujourd’hui.
Dites-nous ce qui vous prend le plus de temps — on vous montre concrètement ce qu'un employé IA pourrait reprendre chez vous. Gratuit, sans engagement.